ทำไมเราถึงต้องลงแรงสร้าง feature ที่ไม่ได้เพิ่ม revenue ให้กับเรา? สำหรับใครที่ยังไม่รู้.. เราเปลี่ยนสายงานอีกแล้วค่ะ 5555+ เนื่องจากตอนนี้ทำงานอยู่ Product team มีหน้าที่คล้ายๆ Product Owner + Quality Assurance คือต้องเป็นคนที่รอบรู้ใน features ส่วนที่ทีมดูแล ทำ Test & collect feedback จากทีม Business เพื่อพิจารณาแต่ละ enhancement ว่าจะนำมาปรับใช้เข้ากับประเทศไทยมั๊ย รวมถึงการประสานงานต่างๆเมื่อต้องการจะสร้าง Feature ใหม่ๆเข้า Pipeline

UX in real life ในประเทศญี่ปุ่น ทั้งจากหนังสือและจากประสบการณ์ส่วนตัว เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เราได้จัด Sharing session ผ่านทาง Design Community ซึ่งเป็นหนึ่งใน local activity ภายในบริษัท ก็เลยว่าจะมา recap เก็บไว้เป็นที่ระลึกในบลอคนี้หน่อย เกริ่นคร่าวๆเรื่องที่มาที่ไป EMIT คือ บริษัท IT ในเครือ ExxonMobil (รายละเอียดไปดูต่อในเพจ EMIT Stories) ซึ่งเราจะมีสิ่งที่เรียกว่า Track acitivites คล้ายๆกิจกรรมชมรมมากมายตามความสนใจ เราอยู่ใน Design Community มาตลอด เพราะเป็นกลุ่มที่สนใจเรื่อง Design ต่างๆ ก็จะมีจัดกิจกรรม จัด session ตามความสนใจ ซึ่ง Track เราจะมีสิ่งที่เรียกว่า Design Jam…

แชร์การทำงานต้นน้ำยันปลายน้ำ พร้อมมุมมองของทั้ง Analyst, Dev, ยัน QA ตำแหน่งงานปัจจุบันของเราคือ Analyst เนื้องานหลักๆก็คือการประสานงานไปมาระหว่าง business และ developer รวมไปถึงวิเคราะห์ requirement หรือหา root cause ส่วนนึงของงานเราก็คือการทำ QA (Quality Assurance) ไปในตัว เพราะเราต้องทำ internal test เอง บวกกับดูแลเรื่อง deployment ต่างๆตามระบบที่บริษัทได้วางไว้ ส่วนงาน developer เป็นของแถมที่ได้มา เนื่องจาก bot ตัวที่ 2 ในแพลนนั้นมีความไม่สมดุลระหว่าง resource และ timeline…

แชร์ประสบการณ์ตรงและขั้นตอนในการเปลี่ยนสายงานแบบลงดีเทล เมื่ออาทิตย์ก่อนได้เข้าไปร่วมวงสนทนาของน้องๆที่สนใจในสายงานด้าน UX โดยที่บางก็เป็น Dev บางคนก็ทำงานสาย IT อื่นๆ ตัวเราเองก็ได้แชร์ประสบการณ์และความคิดที่มีกลับไป พร้อมกับมนุษย์ UX อีกจำนวนหนึ่งในวงสนทนานั้น พอกลับมาบ้านก็เลยรู้สึกว่าอยากมาลองแชร์ประสบการณ์ตรง ลงดีเทลให้มันสุดๆไปเลย เพราะถึงแม้ว่าบลอคที่แล้วจะพูดถึงการเปลี่ยนสายไปแล้ว แต่มันเป็นแค่มุมมองกว้างๆ ไม่ใช่ Hand-on แบบอ่านจบปุ๊บ ทำปั๊บ ยื่นสมัครงานได้เลย

Developer -> Master Degree -> UX -> Analyst เผื่อใครยังไม่รู้ เราเปลี่ยนสายงาน “อีกแล้ว” 5555+ ไหนๆก็เปลี่ยนไปๆมาๆเป็นว่าเล่นอยู่ละ เลยอยากมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังกัน :) Disclaimer: ทั้งหมดในบลอคคือประสบการณ์ส่วนตัว และมุมมองส่วนตัว มันไม่ได้ถูกต้อง 100% แน่ๆ เราอยากแชร์เพื่อให้ใช้อ้างอิง แต่ไม่ได้แนะนำให้ทำตามนะ 😆 Start as a dev จุดเริ่มต้นแรกสุด จากคนที่จบคณะซอฟต์แวร์ ก็ต้อง Developer น่ะสิ! สมัยที่ยังมี Native Android Dev ราวๆ 6 ปีที่แล้วได้ 5555+ ก็เป็นเด็กธรรมดา เรียนรู้ไปพลาง พัฒนาตัวเองไปพลาง ตัวเราชอบการเขียนโค้ดนะ เราสนุกกับ logic ต่างๆแล้วรู้สึกดีเวลาที่โค้ดเราเวิร์ค จนถึงปัจจุบันนี้ ถ้ามีคนถามโมเมนต์การทำงานที่เราแฮปปี้ที่สุด เราก็ยังจะตอบว่าเป็นตอนนึงในฐานะ dev ที่เรา figure…

Case study จากหนึ่งในโปรเจคที่ทำจริงภายในบริษัท non-IT Corporate กลับมาอีกครั้งกับบลอค UX ตามใจคนเขียน 😂 ถึงชื่อหัวบลอคจะดูอลังการ จริงๆมันไม่ได้หรูหราเบอร์ใหญ่อะไรหรอก เป็นชื่อ session เราเอางานที่ทำให้ฐานะ UX Designer/Researcher มาพูดให้คนในบริษัทฟัง เพื่อแชร์ประสบการณ์และตัวอย่างจริงๆที่เกิดขึ้นโดยใช้ User-Centered Design mindset ซึ่งเป็นหนึ่งในคีย์หลักที่บริษัทพยายามผลักดันอยู่ บลอคในคราวนี้ก็จะเป็นการแปลงเอาสิ่งที่พูดใน session วันนั้น แต่ตัด Confidential info ต่างๆออกไป จะเน้นพูดถึงวิธีการและประเภทของ Deliverable ที่ออกมาแทน…

แชร์ประสบการณ์ + Lesson learned จากการออกไปหาลูกค้า B2B ครั้งแรก หลังจากทำงานเป็น UX มาซักพัก ก็เริ่มอยากขยับขยาย work scope ให้กว้างขึ้นนอกเหนือจากงาน Design ที่เคยๆทำมา พอดีมีเพื่อนร่วมทีมที่ต้องไปสัมภาษณ์ลูกค้าที่อินโดนิเซีย + หัวหน้าเห็นว่ามันเป็นโอกาสดีที่เราจะได้เรียนรู้เพราะเรายังไม่เคยทำ research จริงจัง ก็เลยได้ตามไปทำงานด้วย จนตอนนี้กลับมาปั่นรีพอร์ทและส่งมอบงานแล้ว เลยอยากเขียนบลอคนี้ไว้เป็นที่ระลึกและร่วมแชร์ให้เพื่อนๆฟังกัน

Personal experience sharing on current work with little hope for a better future :v Disclaimer: This is my personal experience based on my point-of-view only. Some occurrences might or might not similar to other case scenarios in other companies, countries, or products. Would appreciate any sharing or discussion 😉 For…

เหมือนหรือต่าง อะไรยังไงไหนเล่ามาซิ~ ช่วงเดือนที่ผ่านมาได้มีโอกาสทำ workshop มากมายภายในบริษัท เนื่องจากอยู่ในทีม UX ที่ทุกคนไว้เนื้อเชื่อใจว่า expertise กันเรื่องนี้ (ซึ่งจริงๆ activity lead คือรุ่นพี่ในทีม ตัวเราเน้นช่วยประสานงานและมีส่วนร่วมเฉยๆ) ซึ่งธีมหลักๆก็มีไม่กี่อย่าง Design Thinking (หลังจากนี้จะย่อเหลือ DT) และ User Centered-Design (ที่หลังจากนี้ก็จะย่อเหลือ UCD) แล้วสองอย่างนี้เหมือนหรือต่างกันมั๊ย อะไรยังไง ก็เลยว่าจะมาเล่าให้ฟังกัน